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4.7 Anredearten

Ganz nach Ihren Wünschen sprechen Sie Ihre Kunden betont förmlich an oder bedienen sich einer lockeren oder legeren Anrede. Der E-Marketing Manager erlaubt Ihnen, die adäquate Anredeart zu speichern, die Sie im nächsten Mailing zur Begrüßung Ihrer Empfänger einsetzen wollen. Dabei unterscheidet das System zwischen männlichen und weiblichen Empfängern sowie solchen ohne Geschlechtsangabe. Um eine neue Anredeart zu definieren, sind folgende Schritte erforderlich:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mailings in der Navigationsleiste und den Unterpunkt Anredearten. Es erscheint eine Liste der bereits definierten Anredearten.

  2. Um einen neuen Eintrag zu erzeugen, klicken Sie auf den Button Neu oben rechts. Der E-Marketing Manager zeigt einen Eingabedialog mit mehreren Eingabefeldern.

Abb. 3.102: Eine Anredeart hat fünf Formen - für weibliche und männliche Empfänger, solche ohne Geschlechtsangabe, Praxis und Firmen.

  1. Tragen Sie zunächst bei Name einen aussagekräftigen Namen ein.

  2. Unter ... (Geschlecht x) tippen Sie die Texte für die Begrüßungszeile der E-Mails ein. Die Datenbank mit Empfängern speichert zu jedem Eintrag auch das Geschlecht (Feld GENDER). Die Bedeutung der Zahlen können Sie im eingefügten Screenshot erkennen. Für jedes Geschlecht gibt es ein eigenes Eingabefeld. Beim Versand wird je nach Geschlecht die entsprechende Anrede, gefolgt von Titel (falls vorhanden) und Nachname, eingefügt.

  3. Wenn Sie die Texte eingetippt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. In der Übersichtliste für Anredearten ist nun der neue Eintrag vorhanden. In der ersten Spalte ist die ID dieser Anredeart aufgeführt. Das ist eine Nummer, die der E-Marketing Manager automatisch zuweist. Über diese ID verwenden Sie später die Anredearten (siehe Kapitel Individualisierte Mailings gestalten). Die Anredearten mit der ID 1 bis 17 werden Ihnen als Standard-Anredearten zur Verfügung gestellt und können nicht abgeändert werden.

  4. Neben den Eingabefeldern, sehen Sie eine empfängerspezifische Vorschau. Zusätzlich können Sie die Anredeart als agnTag in die Zwischenablage kopieren, um die Anrede dann direkt in ein Mailing einzufügen.

Abb. 3.103: Die neu definierte Anredeart ist fertig für den Einsatz.

Hinweis: Wenn Sie komplexe Anredearten, wie beispielsweise "Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Müller", verwenden möchten, hilft Ihnen der AGNITAS-Support gerne weiter.

Wenn das Recht Erweiterte Anrede für Ihren Benutzer freigeschaltet ist, können Sie im Feld einer Anrede eigene komplexe Anredearten erstellen. Dazu müssen Sie Skripts nach folgendem Schema verwenden.

  • Als Erkennungszeichen dient ein #\<># zu Beginn des Eintrags.

  • \$type (numerischer Wert, ist der Tag agnTITLE hat er den Wert 0, bei agnTITLEFULL ist der Wert 1 und bei agnTITLEFIRST ist der Wert 2).

  • \$gender (GENDER aus der Datenbank)

  • \$title (TITLE aus der Datenbank, nur bei agnTITLE und agnTITLEFULL gesetzt).

  • \$firstname (FIRSTNAME aus der Datenbank, nur bei agnTITLEFULL und agnTITLEFIRST gesetzt).

  • \$lastname (LASTNAME aus der Datenbank, nur bei agnTITLE und agnTITLEFULL gesetzt).

  • \$cust.\<feldname>, wenn weitere Profilfelder eingelesen werden sollen.

Beispiel: #\<>#Dear #if(\$title=="") #if(\$type!=2) Mr. #end \$firstname #else \$title #end \$lastname

wird zu Dear Dr. Ralf Meyer, falls ein Titel vorhanden ist, oder andernfalls zu Dear Mr. Ralf Meyer. Beachten Sie auch, dass Sie im Eingabefeld für Frauen dann entsprechend Mr. mit Ms. ersetzen müssen.

Sie können nun die gewünschte Anredeart in Ihr Mailing einbinden. Dabei spielt es keine Rolle, ob diese von Ihnen selbst definiert wurde oder bereits vorhanden ist. Der \<produktname> stellt Ihnen dafür verschiedene Tags zur Verfügung - siehe Kapitel Anhang A: AGNITAS-Tags. Sie müssen sich nur noch entscheiden, ob Sie den Empfänger mit Vornamen, Nachnamen oder einer Kombination aus Vor- und Nachnamen ansprechen wollen.

In Frage kommen dafür die drei Tags agnTITLE, agnTITLEFIRST und agnTITLEFULL. Angenommen Sie möchten Ihren Empfänger mit Hallo Herr Max Mustermann begrüßen, dann wählen Sie dafür das Tag agnTITLEFULL aus. Für den Parameter type geben Sie nun die ID der gewünschten Anredeart aus, in unserem Beispiel eignen sich dafür die vordefinierten Anredearten mit der ID 2 bzw. 3. Diese unterscheiden sich nur in der Begrüßung von Empfängern ohne Geschlechterangabe oder diversem Geschlecht. Möchten Sie in Ihrer Anrede auf Herr bzw. Frau verzichten, dann legen Sie dafür eine eigene Anredeart an, bei der Sie sowohl bei Männern als auch bei Frauen nur Hallo hinterlegen und für die neutrale Anrede eine beliebige Grußformel definieren, z.B. Hallo lieber Leser. In unserem Beispiel würde das komplette Tag im Mailing z.B. so aussehen: [agnTITLEFULL type="2"/].